Guía de seguridad
Última actualización: 2026-08-08
1. Consejos generales de seguridad
Trust your instincts and keep exchange discussions on Swaply where practical. Before agreeing to an exchange, review the other participant's profile and available reputation signals. The chat may warn about external contact details and restrict certain attachment types, but Swaply does not guarantee that every private message is automatically screened or moderated before delivery. Share sensitive personal information only when it is necessary for an agreed exchange step.
2. Reunirse en persona
Meet in a public, well-lit place, consider bringing another person, inspect the item before confirming, and use only confirmation features that are actually available in the current production flow.
3. Envíos seguros
Utiliza solo servicios de envío rastreado. Toma fotos del artículo y el embalaje antes de enviar. Guarda los recibos de envío y los números de seguimiento. No marques un intercambio como completado hasta que hayas recibido e inspeccionado el artículo. Si utilizas servicios de mensajería, asegúrate de que ambas partes estén de acuerdo sobre quién paga los costos de envío antes de enviar.
4. Reconocer estafas
Ten cuidado con usuarios que: te presionen para completar intercambios rápidamente, te pidan comunicarte fuera de Swaply, ofrezcan artículos de valor inusualmente alto por artículos comunes, se nieguen a reunirse en persona o usar envío rastreado, soliciten dinero o tarjetas de regalo como parte del intercambio. Reporta comportamiento sospechoso inmediatamente usando el botón de reportar en el perfil del usuario.
5. Reportar problemas
Use the available Report, Block, and Dispute tools to flag suspicious content, unsafe behavior, prohibited listings, or exchange problems. Reports and disputes may be reviewed and acted on under Swaply's safety controls; no fixed review-time guarantee is made. For urgent safety concerns, contact the appropriate local authorities first, then notify Swaply at safety@swaply.world.
6. Contacto
For safety questions, use the available support or reporting channels. For urgent situations, contact local emergency services first.