Turvallisuusopas
Viimeksi päivitetty: Maaliskuu 2026
1. Yleiset turvallisuusvinkit
Kuuntele vaistojasi. Jos kauppa näyttää liian hyvältä ollakseen totta, se se todennäköisesti onkin. Kommunikoi aina Swaply-chatin kautta — viestimme on valvottu turvallisuutesi vuoksi. Älä jaa henkilökohtaisia tietoja (puhelinnumero, osoite, pankkitiedot) ennen kuin olet varma toisesta osapuolesta. Tarkista käyttäjän profiili, arviointi ja suoritetut vaihdot ennen kuin suostut vaihtoihin.
2. Henkilökohtaiset tapaamiset
Tapaa aina julkisessa, hyvin valaistussa paikassa (kahvilat, ostoskeskukset, poliisiaseman aulat). Ota mukaan ystävä jos mahdollista. Tapaa päivällä. Kerro jollekin luottamukselliselle, mihin olet menossa ja milloin. Tutki tuotetta huolellisesti ennen kaupan vahvistamista. Käytä sovelluksen sisäistä QR-vahvistusta vaihdon viimeistelyyn.
3. Turvallinen toimitus
Käytä vain seurattuja toimintapalveluita. Ota valokuvia tuotteesta ja pakkauksesta ennen lähettämistä. Säilytä lähetyskuitit ja seurantanumerot. Älä merkitse vaihtoa valmiiksi, ennen kuin olet vastaanottanut ja tarkistanut tuotteen. Jos käytät kuriiritoimintapalveluita, varmista, että molemmat osapuolet sopivat siitä, kuka maksaa toimitusmaksut ennen lähettämistä.
4. Petosten tunnistaminen
Ole varovainen käyttäjien suhteen, jotka: painostavat sinua viimeistelemään vaihdot nopeasti, pyytävät kommunikoimaan Swaplyyn ulkopuolella, tarjoavat poikkeuksellisen arvokkaita tuotteita tavallisista tuotteista, kieltäytyvät tapaamisesta henkilökohtaisesti tai seuratun toiminnan käytöstä, pyytävät rahaa tai lahjakortteja osana vaihtoa. Ilmoita epäilyttävästä käyttäytymisestä välittömästi käyttäjän profiilin raportointipainikkeella.
5. Ongelmien ilmoittaminen
Käytä Ilmoita-painiketta millä tahansa käyttäjäprofiilissa tai tuotteen listalla epäilyttävän sisällön merkitsemiseen. Moderointitiimiimme tarkistaa kaikki ilmoitukset 24 tunnin kuluessa. Voit myös estää käyttäjiä estääksesi lisäkontaktin. Kiireellisissä turvallisuusongelmissa ota ensin yhteyttä paikallisiin viranomaisiin ja ilmoita sitten meille osoitteeseen safety@swaply.app.
6. Yhteystieto
Turvallisuuskysymyksiä varten tai välikohtauksen ilmoittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen safety@swaply.app. Kiireellisissä tilanteissa ota aina ensin yhteyttä paikallisiin hätäpalveluihin.