Panduan Keamanan
Terakhir diperbarui: 2026-08-08
1. Tips Keamanan Umum
Trust your instincts and keep exchange discussions on Swaply where practical. Before agreeing to an exchange, review the other participant's profile and available reputation signals. The chat may warn about external contact details and restrict certain attachment types, but Swaply does not guarantee that every private message is automatically screened or moderated before delivery. Share sensitive personal information only when it is necessary for an agreed exchange step.
2. Bertemu Secara Langsung
Meet in a public, well-lit place, consider bringing another person, inspect the item before confirming, and use only confirmation features that are actually available in the current production flow.
3. Pengiriman yang Aman
Gunakan hanya layanan pengiriman bersusuan. Ambil foto item dan kemasan sebelum mengirim. Simpan kwitansi pengiriman dan nomor pelacakan. Jangan tandai swap sebagai selesai sampai Anda menerima dan memeriksa item. Jika menggunakan layanan kurir, pastikan kedua belah pihak menyetujui siapa yang membayar biaya pengiriman sebelum mengirim.
4. Mengenali Penipuan
Hati-hati dengan pengguna yang: mendorong Anda untuk menyelesaikan swap dengan cepat, meminta Anda berkomunikasi di luar Swaply, menawarkan item dengan nilai yang tidak biasa tinggi untuk item biasa, menolak untuk bertemu secara langsung atau menggunakan pengiriman bersusuan, meminta uang atau kartu hadiah sebagai bagian dari swap. Laporkan perilaku mencurigakan segera menggunakan tombol lapor di profil pengguna.
5. Melaporkan Masalah
Use the available Report, Block, and Dispute tools to flag suspicious content, unsafe behavior, prohibited listings, or exchange problems. Reports and disputes may be reviewed and acted on under Swaply's safety controls; no fixed review-time guarantee is made. For urgent safety concerns, contact the appropriate local authorities first, then notify Swaply at safety@swaply.world.
6. Kontak
For safety questions, use the available support or reporting channels. For urgent situations, contact local emergency services first.