Swaply — Swap objects without money

1. Tips Keamanan Umum

Percayai insting Anda. Jika suatu penawaran terlihat terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, kemungkinan memang demikian. Selalu berkomunikasi melalui chat Swaply — pesan kami dimoderasi untuk keamanan Anda. Jangan pernah bagikan informasi pribadi (nomor telepon, alamat, detail bank) sampai Anda yakin dengan pihak lain. Periksa profil pengguna, rating, dan swap yang telah selesai sebelum menyetujui pertukaran.

2. Bertemu Secara Langsung

Selalu bertemu di tempat publik yang terang (kafe, pusat perbelanjaan, lobi kantor polisi). Bawa teman jika memungkinkan. Bertemu pada saat siang hari. Beritahu seseorang yang Anda percayai ke mana Anda pergi dan kapan. Periksa item dengan cermat sebelum mengonfirmasi swap. Gunakan konfirmasi QR dalam aplikasi untuk menyelesaikan pertukaran.

3. Pengiriman yang Aman

Gunakan hanya layanan pengiriman bersusuan. Ambil foto item dan kemasan sebelum mengirim. Simpan kwitansi pengiriman dan nomor pelacakan. Jangan tandai swap sebagai selesai sampai Anda menerima dan memeriksa item. Jika menggunakan layanan kurir, pastikan kedua belah pihak menyetujui siapa yang membayar biaya pengiriman sebelum mengirim.

4. Mengenali Penipuan

Hati-hati dengan pengguna yang: mendorong Anda untuk menyelesaikan swap dengan cepat, meminta Anda berkomunikasi di luar Swaply, menawarkan item dengan nilai yang tidak biasa tinggi untuk item biasa, menolak untuk bertemu secara langsung atau menggunakan pengiriman bersusuan, meminta uang atau kartu hadiah sebagai bagian dari swap. Laporkan perilaku mencurigakan segera menggunakan tombol lapor di profil pengguna.

5. Melaporkan Masalah

Gunakan tombol Lapor pada profil pengguna atau daftar item apa pun untuk menandai konten mencurigakan. Tim moderasi kami meninjau semua laporan dalam 24 jam. Anda juga dapat memblokir pengguna untuk mencegah kontak lebih lanjut. Untuk kekhawatiran keamanan yang mendesak, hubungi otoritas lokal Anda terlebih dahulu, kemudian beri tahu kami di safety@swaply.app.

6. Kontak

Untuk pertanyaan keamanan atau melaporkan insiden, hubungi safety@swaply.app. Untuk situasi yang mendesak, selalu hubungi layanan darurat lokal Anda terlebih dahulu.