Saugos vadovas
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. kovas
1. Bendri saugumo patarimai
Pasitikėkite savo instinktu. Jei pasiūlymas atrodo per geras, kad būtų tiesa, tai greičiausiai ir yra. Visada bendravaukite per „Swaply" pokalbį — mūsų žinutės yra moderuojamos jūsų saugumui. Niekada nesidalinkite asmenine informacija (telefono numeriu, adresu, banko duomenimis), kol nesate tikri dėl kitos šalies. Prieš sutikinę keistis, patikrinkite vartotojo profilį, reitingą ir baigtas mainų.
2. Asmeninis susitikimas
Visada susitinkite viešoje, gerai apšviestoje vietoje (kavinėse, prekybos centruose, policijos nuovaduose). Jei įmanoma, atsiveskite draugą. Susitinkite dieną. Pasakykite žmogui, kuriuo pasitikite, kur jūs einate ir kada. Atidžiai patikrinkite daiktą prieš patvirtindami mainų. Norėdami baigti keitus, naudokite programos QR patvirtinimą.
3. Saugus siuntimas
Naudokite tik sekamus siuntimo paslaugas. Prieš siuntimą fotografuokite daiktą ir pakuotę. Saugokite siuntimo kvitus ir sekimo numerius. Nežymėkite mainų kaip baigių, kol negavote ir nepatikrinote daikto. Jei naudojate kurjerines paslaugas, įsitikinkite, kad abi šalys sutaria dėl to, kas apmoka siuntimo išlaidas, prieš siuntimą.
4. Sukčiavimo atpažinimas
Būkite atsargūs vartotojams, kurie: spaudžia jus greitai baigti mainų, prašo bendrauti ne per „Swaply", pasiūlo itin aukštos vertės daiktus už paprastus daiktus, atsisakyti susitikti asmeniškai ar naudoti sekamus siuntimus, prašyti pinigų ar dovanų kortelių mainų dalies. Iš karto pranešite apie įtartinus veiksmus naudodami ataskaitos mygtuką vartotojo profilyje.
5. Problemų pranešimas
Naudokite mygtuką „Pranešti" bet kuriame vartotojo profilyje ar daiktų sąraše, norėdami pažymėti įtartinį turinį. Mūsų moderavimo komanda visus pranešimus peržiūri per 24 valandas. Taip pat galite blokuoti vartotojus, kad negalėtų jums rašyti. Dėl skubių saugumo problemų pirmiausia skambinkite vietinei policijai, tada mums pranešykite adresu safety@swaply.app.
6. Kontaktai
Jei turite klausimų apie saugumą ar norite pranešti apie incidentą, susisiekite adresu safety@swaply.app. Skubiais atvejais visada pirmiausia skambinkite savo vietinėms greitosios pagalbos paslaugoms.