Panduan Keselamatan
Kali terakhir dikemas kini: 2026-08-08
1. Petua Keselamatan Umum
Trust your instincts and keep exchange discussions on Swaply where practical. Before agreeing to an exchange, review the other participant's profile and available reputation signals. The chat may warn about external contact details and restrict certain attachment types, but Swaply does not guarantee that every private message is automatically screened or moderated before delivery. Share sensitive personal information only when it is necessary for an agreed exchange step.
2. Berjumpa Secara Peribadi
Meet in a public, well-lit place, consider bringing another person, inspect the item before confirming, and use only confirmation features that are actually available in the current production flow.
3. Penghantaran dengan Selamat
Gunakan perkhidmatan penghantaran terjejak sahaja. Ambil foto item dan pembungkusan sebelum menghantar. Simpan resit penghantaran dan nombor penjejakan. Jangan tandakan swap sebagai lengkap sehingga anda menerima dan memeriksa item tersebut. Jika menggunakan perkhidmatan kurir, pastikan kedua-dua pihak bersetuju siapa yang membayar kos penghantaran sebelum menghantar.
4. Mengenali Penipuan
Berhati-hati dengan pengguna yang: menekan anda untuk melengkapkan swap dengan cepat, meminta berkomunikasi di luar Swaply, menawarkan item bernilai tinggi yang luar biasa untuk item biasa, menolak bertemu secara bersemuka atau menggunakan penghantaran terjejak, meminta wang atau kad hadiah sebagai sebahagian daripada swap. Laporkan tingkah laku mencurigakan dengan segera menggunakan butang lapor pada profil pengguna.
5. Melaporkan Isu
Use the available Report, Block, and Dispute tools to flag suspicious content, unsafe behavior, prohibited listings, or exchange problems. Reports and disputes may be reviewed and acted on under Swaply's safety controls; no fixed review-time guarantee is made. For urgent safety concerns, contact the appropriate local authorities first, then notify Swaply at safety@swaply.world.
6. Hubungan
For safety questions, use the available support or reporting channels. For urgent situations, contact local emergency services first.