Veiligheidshandleiding
Laatst bijgewerkt: 2026-08-08
1. Algemene veiligheidstips
Trust your instincts and keep exchange discussions on Swaply where practical. Before agreeing to an exchange, review the other participant's profile and available reputation signals. The chat may warn about external contact details and restrict certain attachment types, but Swaply does not guarantee that every private message is automatically screened or moderated before delivery. Share sensitive personal information only when it is necessary for an agreed exchange step.
2. Persoonlijk ontmoeten
Meet in a public, well-lit place, consider bringing another person, inspect the item before confirming, and use only confirmation features that are actually available in the current production flow.
3. Veilig verzenden
Gebruik alleen verzendservices met tracking. Maak foto's van het artikel en de verpakking voordat je het verzendt. Bewaar verzendbewijzen en trackingnummers. Markeer een swap niet als voltooid totdat je het artikel hebt ontvangen en geïnspecteerd. Als je koeriersservices gebruikt, zorg dat beide partijen vóór verzending akkoord zijn over wie de verzendkosten betaalt.
4. Fraude herkennen
Wees voorzichtig voor gebruikers die: je onder druk zetten om swaps snel af te ronden, je vragen om buiten Swaply te communiceren, artikelen van ongewoon hoge waarde aanbieden voor gewone artikelen, weigeren om persoonlijk af te spreken of tracked verzending te gebruiken, geld of cadeaukaarten vragen als onderdeel van de swap. Meld verdacht gedrag onmiddellijk met de rapporteerknop op het gebruikersprofiel.
5. Problemen melden
Use the available Report, Block, and Dispute tools to flag suspicious content, unsafe behavior, prohibited listings, or exchange problems. Reports and disputes may be reviewed and acted on under Swaply's safety controls; no fixed review-time guarantee is made. For urgent safety concerns, contact the appropriate local authorities first, then notify Swaply at safety@swaply.world.
6. Contact
For safety questions, use the available support or reporting channels. For urgent situations, contact local emergency services first.