Sikkerhetsveiledning
Sist oppdatert: Mars 2026
1. Generelle sikkerhetstips
Lytt til instinktet ditt. Hvis en avtale virker for god til å være sann, er den det sannsynligvis. Kommuniser alltid gjennom Swaply-chatten — meldingene våre blir moderert for din sikkerhet. Del aldri personlig informasjon (telefonnummer, adresse, bankdetaljer) før du er sikker på den andre parten. Sjekk brukerens profil, vurdering og fullførte bytter før du godtar en utveksling.
2. Møte ansikt til ansikt
Møt alltid på et offentlig, godt opplyst sted (kaféer, kjøpesentre, politistasjonshaller). Ta med en venn hvis mulig. Møt i dagtimene. Fortell noen du stoler på hvor du skal og når. Inspiser gjenstanden nøye før du bekrefter byttet. Bruk QR-bekreftelsen i appen for å fullføre utvekslingen.
3. Sikker frakt
Bruk bare sporingstjenester. Ta bilder av gjenstanden og emballasjen før du sender. Oppbevar fraktkvitteringer og sporingsnumre. Merk ikke byttet som fullført før du har mottatt og inspisert gjenstanden. Hvis du bruker kuriertjenester, sørg for at begge parter er enig om hvem som betaler fraktomkostningene før du sender.
4. Gjenkjenne svindel
Vær forsiktig med brukere som: presser deg til å fullføre bytteavtaler raskt, ber deg om å kommunisere utenfor Swaply, tilbyr gjenstander av uvanlig høy verdi for vanlige gjenstander, nekter å møtes personlig eller bruke sporet forsendelse, ber om penger eller gavekort som del av byttet. Rapporter mistenkelig oppførsel umiddelbart ved hjelp av rapportknappen på brukerens profil.
5. Rapportering av problemer
Bruk Rapporter-knappen på en brukers profil eller en gjenstands annonse for å flagge mistenkelig innhold. Vårt moderasjonsteam gjennomgår alle rapporter innen 24 timer. Du kan også blokkere brukere for å forhindre videre kontakt. For haster sikkerhetsproblemer, kontakt først dine lokale myndigheter, deretter varsler oss på safety@swaply.app.
6. Kontakt
For sikkerhetsspørsmål eller for å rapportere en hendelse, kontakt safety@swaply.app. For presserende situasjoner, kontakt alltid dine lokale nødstjenester først.