Przewodnik Bezpieczeństwa
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026
1. Ogólne Wskazówki Bezpieczeństwa
Słuchaj swojej intuicji. Jeśli umowa wydaje się zbyt dobra, aby była prawdziwa, prawdopodobnie nią jest. Zawsze komunikuj się poprzez czat Swaply — nasze wiadomości są moderowane dla Twojego bezpieczeństwa. Nigdy nie udostępniaj danych osobowych (numer telefonu, adres, dane bankowe) dopóki nie jesteś pewny drugiej strony. Sprawdź profil użytkownika, ocenę i ukończone wymiany przed wyrażeniem zgody na wymianę.
2. Spotkania Osobiście
Zawsze spotykaj się w publicznym, dobrze oświetlonym miejscu (kawiarnie, centra handlowe, hale komisariatów policji). Jeśli to możliwe, przynieś ze sobą przyjaciela. Spotykaj się w godzinach dziennych. Powiedz komuś, komu ufasz, gdzie się wybierasz i kiedy. Uważnie przeanalizuj przedmiot przed potwierdzeniem wymiany. Użyj wbudowanego potwierdzenia QR, aby sfinalizować wymianę.
3. Bezpieczna Wysyłka
Używaj tylko śledzonych usług wysyłkowych. Zrób zdjęcia przedmiotu i opakowania przed wysłaniem. Zachowaj pokwitowania wysyłki i numery śledzenia. Nie oznaczaj wymiany jako ukończonej dopóki nie otrzymasz i nie przeanalizujesz przedmiotu. Jeśli używasz usług kurierskich, upewnij się, że obie strony zgadzają się na koszty wysyłki przed wysłaniem.
4. Rozpoznawanie Oszustw
Uważaj na użytkowników, którzy: naciskają Cię, aby szybko dokończyć wymiany, proszą o komunikowanie się poza Swaply, oferują przedmioty o niezwykle wysokiej wartości za zwykłe przedmioty, odmawiają osobistych spotkań lub śledzonych wysyłek, proszą o pieniądze lub karty podarunkowe jako część wymiany. Natychmiast zgłaszaj podejrzane zachowanie, korzystając z przycisku raportowania na profilu użytkownika.
5. Zgłaszanie Problemów
Użyj przycisku Raportuj na dowolnym profilu użytkownika lub liście przedmiotów, aby oflagować podejrzaną zawartość. Nasz zespół moderacji przegląda wszystkie raporty w ciągu 24 godzin. Możesz również zablokować użytkowników, aby zapobiec dalszemu kontaktowi. W przypadku pilnych obaw dotyczących bezpieczeństwa, najpierw skontaktuj się z lokalnymi władzami, a następnie powiadom nas na adres safety@swaply.app.
6. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa lub zgłaszania incydentu skontaktuj się z safety@swaply.app. W sytuacjach pilnych zawsze najpierw skontaktuj się z lokalnymi służbami ratowniczymi.