Guia de Segurança
Última atualização: 2026-08-08
1. Dicas Gerais de Segurança
Trust your instincts and keep exchange discussions on Swaply where practical. Before agreeing to an exchange, review the other participant's profile and available reputation signals. The chat may warn about external contact details and restrict certain attachment types, but Swaply does not guarantee that every private message is automatically screened or moderated before delivery. Share sensitive personal information only when it is necessary for an agreed exchange step.
2. Encontro Pessoal
Meet in a public, well-lit place, consider bringing another person, inspect the item before confirming, and use only confirmation features that are actually available in the current production flow.
3. Envio Seguro
Use apenas serviços de envio rastreado. Tire fotos do item e da embalagem antes de enviar. Guarde recibos de envio e números de rastreamento. Não marque uma troca como concluída até que tenha recebido e inspecionado o item. Ao usar serviços de entrega, certifique-se de que ambas as partes concordem com quem paga o envio antes de enviar.
4. Reconhecendo Golpes
Tenha cuidado com usuários que: pressionam você para completar trocas rapidamente, pedem para se comunicar fora do Swaply, oferecem itens de valor unusualmente alto por itens comuns, recusam encontrar pessoalmente ou usar envio rastreado, pedem dinheiro ou cartões-presente como parte da troca. Denuncie comportamento suspeito imediatamente usando o botão de denúncia no perfil do usuário.
5. Relatando Problemas
Use the available Report, Block, and Dispute tools to flag suspicious content, unsafe behavior, prohibited listings, or exchange problems. Reports and disputes may be reviewed and acted on under Swaply's safety controls; no fixed review-time guarantee is made. For urgent safety concerns, contact the appropriate local authorities first, then notify Swaply at safety@swaply.world.
6. Contato
For safety questions, use the available support or reporting channels. For urgent situations, contact local emergency services first.