Ultima actualizare: Martie 2026
Ai încredere în instinctele tale. Dacă o ofertă pare prea bună ca să fie adevărată, probabil că este. Comunică mereu prin chat-ul Swaply — mesajele noastre sunt moderate pentru siguranța ta. Nu partaja informații personale (număr de telefon, adresă, detalii bancare) până nu ai încredere în celălalt utilizator. Verifică profilul, ratingul și schimburile finalizate ale utilizatorului înainte de a accepta.
Întâlnește-te mereu într-un loc public, bine iluminat (cafenele, centre comerciale, holuri de poliție). Ia un prieten cu tine dacă este posibil. Întâlnește-te în timpul zilei. Spune cuiva de încredere unde mergi și când. Inspectează obiectul cu atenție înainte de a confirma schimbul. Folosește confirmarea QR din aplicație pentru a finaliza schimbul.
Folosește doar servicii de expediere cu urmărire. Fă poze obiectului și ambalajului înainte de trimitere. Păstrează chitanțele și numerele de urmărire. Nu marca un schimb ca finalizat până nu ai primit și inspectat obiectul. Dacă folosești servicii de curierat, asigură-te că ambele părți sunt de acord cu cine plătește transportul.
Fii atent la utilizatorii care: te presează să finalizezi schimbul rapid, cer să comunici în afara Swaply, oferă obiecte de valoare neobișnuit de mare pentru obiecte comune, refuză întâlnirea în persoană sau expedierea cu urmărire, cer bani sau carduri cadou ca parte a schimbului. Raportează comportamentul suspect imediat folosind butonul de raportare de pe profilul utilizatorului.
Folosește butonul Raportează de pe orice profil sau listare pentru a semnala conținut suspect. Echipa noastră de moderare analizează toate raportările în 24 de ore. Poți bloca utilizatorii pentru a preveni contactul ulterior. Pentru probleme urgente de siguranță, contactează autoritățile locale mai întâi, apoi anunță-ne la safety@swaply.app.
Pentru întrebări de siguranță sau pentru a raporta un incident, contactează safety@swaply.app. Pentru situații urgente, contactează întotdeauna serviciile de urgență locale mai întâi.
