Swaply — Swap objects without money

1. Општи савети за безбедност

Слушајте своју интуицију. Ако вам неки договор делује сувише добро да би био истинит, вероватно јесте. Увек комуницирајте преко Swaply чета — наше поруке су модериране у вашу заштиту. Никада не делите личне информације (телефонски број, адресу, детаље банковног рачуна) док се не будете сигурни у другу страну. Проверите профил корисника, оцену и завршене замене пре него што се сложите на размену.

2. Личне сусрете

Увек се сретните на јавном, добро осветљеном месту (кафеима, трговачким центрима, халама полицијских станица). Ако је могуће, донесите пријатеља. Сретните се дневним светлом. Кажите некоме у кога верујете где идете и када. Пажљиво прегледајте предмет пре него што потвردите размену. Користите QR потврду у апликацији да завршите размену.

3. Безбедна испорука

Користите само услуге испоруке са праћењем. Направите фотографије предмета и паковања пре слања. Чувајте рачуне за испоруку и бројеве праћења. Не означавајте размену као завршену док не примите и не прегледате предмет. Ако користите услуге достављача, обе стране се морају договорити ко плаћа трошкове испоруке пре слања.

4. Препознавање превара

Будите опрезни према корисницима који: вас притискају да брзо завршите размене, траже да комуницирате изван Swaply-ja, нуде предмете необично високе вредности за обичне предмете, одбијају да се сретну лично или користе праћену испоруку, траже новац или гифт картице као део размене. Одмах пријавите сумњиво понашање помоћу дугмета за пријављивање на профилу корисника.

5. Пријављивање проблема

Користите дугме Пријави на било ком профилу корисника или листингу предмета да означите сумњив садржај. Наш модерацијски тим прегледава све пријаве у року од 24 сата. Такође можете блокирати кориснике да спречите даљи контакт. За хитне проблеме безбедности, прво контактирајте своје локалне органе, а затим нас обавестите на safety@swaply.app.

6. Контакт

За питања о безбедности или за пријављивање инцидента, контактирајте safety@swaply.app. За хитне ситуације, увек прво контактирајте своје локалне службе за хитне случајеве.