Güvenlik Rehberi
Son güncelleme: Mart 2026
1. Genel Güvenlik İpuçları
Sezgilerinize güvenin. Bir anlaşma çok iyiymiş gibi görünüyorsa, muhtemelen öyle demektir. Her zaman Swaply sohbeti aracılığıyla iletişim kurun — mesajlarımız sizin güvenliğiniz için moderatör tarafından denetlenir. Diğer tarafla ilgili güvene sahip olana kadar kişisel bilgileri (telefon numarası, adres, banka detayları) asla paylaşmayın. Bir değişime katılmadan önce kullanıcının profilini, puanını ve tamamlanan takaslarını kontrol edin.
2. Yüz Yüze Buluşma
Her zaman halka açık, iyi aydınlatılmış bir yerde buluşun (kafeler, alışveriş merkezleri, polis karakolu lobisi). Mümkünse bir arkadaş getirin. Gün ışığında buluşun. Nereye gideceğinizi ve ne zaman gideceğinizi güvendiğiniz birine söyleyin. Takası onaylamadan önce öğeyi dikkatli bir şekilde inceleyin. Alışverişi sonuçlandırmak için uygulama içi QR onayını kullanın.
3. Kargo ile Güvenli Teslimat
Yalnızca takip edilebilir kargo hizmetlerini kullanın. Gönderilmeden önce öğenin ve ambalajın fotoğraflarını çekin. Kargo makbuzlarını ve takip numaralarını saklayın. Öğeyi aldıktan ve inceledikten sonra kadar takası tamamlandı olarak işaretlemeyin. Kuryeler kullanırken, gönderilmeden önce her iki taraf da kargo ücretini kimin ödeyeceği konusunda anlaşmaya varmalıdır.
4. Sahtekarlıkları Tanıyın
Şu şekilde davranan kullanıcılara dikkat edin: sizi takasları hızlı bir şekilde tamamlamaya zorlamak, Swaply dışında iletişim kurmaya istemek, ortak öğeler için alışılmadık derecede yüksek değerdeki öğeler sunmak, yüz yüze buluşmayı veya takip edilen kargo kullanmayı reddetmek, takas kapsamında para veya hediye kartı istemek. Şüpheli davranışı derhal kullanıcının profili üzerindeki raporla düğmesini kullanarak bildirin.
5. Sorunları Raporlama
Şüpheli içeriği işaretlemek için herhangi bir kullanıcı profili veya öğe listesi üzerindeki Raporla düğmesini kullanın. Moderasyon ekibimiz tüm raporları 24 saat içinde inceler. Ayrıca kullanıcıları engelle ekleyerek daha fazla iletişimi engelleyebilirsiniz. Acil güvenlik endişeleri için, önce yerel yetkililerinize başvurun, ardından safety@swaply.app adresinden bizi bilgilendirin.
6. İletişim
Güvenlik soruları için veya olay bildirmek için safety@swaply.app ile iletişime geçin. Acil durumlar için her zaman önce yerel acil durum hizmetlerinizi arayın.