Swaply — Swap objects without money

1. Загальні поради з безпеки

Слідуйте своїй інтуїції. Якщо угода видається занадто хорошою, щоб бути правдою, це, ймовірно, так. Завжди спілкуйтеся через чат Swaply — наші повідомлення модеруються для вашої безпеки. Ніколи не ділитеся особистою інформацією (номер телефону, адреса, дані банківського рахунку), поки ви не впевнені в іншій стороні. Перевірте профіль користувача, його рейтинг та завершені обміни перед узгодженням обміну.

2. Особисте зустрічання

Завжди зустрічайтеся в громадському, добре освітленому місці (кафе, торгові центри, вестибюлі відділків поліції). По можливості приведіть друга. Зустрічайтеся в денний час. Скажіть комусь, кому ви довіряєте, куди ви йдете і коли. Ретельно перевірте предмет перед підтвердженням обміну. Використовуйте підтвердження QR у програмі для завершення обміну.

3. Безпечна доставка

Використовуйте лише послуги доставки з відстеженням. Сфотографуйте предмет та упаковку перед відправленням. Збережіть квитанції про доставку та номери відстеження. Не позначайте обмін як завершений, поки ви не отримаєте та не перевірите предмет. При використанні служб кур'єрів переконайтеся, що обидві сторони погодилися з тим, хто платить за доставку, перед відправленням.

4. Розпізнавання шахрайства

Будьте обережні щодо користувачів, які: тиснуть вас до швидкого завершення обмінів, просять спілкуватися поза Swaply, пропонують предмети надзвичайно високої вартості за звичайні предмети, відмовляються зустрічатися особисто або використовувати відстежену доставку, просять гроші або подарункові карти як частину обміну. Негайно повідомте про підозрілу поведінку, використовуючи кнопку звіту на профілі користувача.

5. Повідомлення про проблеми

Використовуйте кнопку "Повідомити" на будь-якому профілі користувача або оголошенні про товар, щоб позначити підозрілий контент. Наша команда модерації розглядає всі звіти протягом 24 годин. Ви також можете блокувати користувачів, щоб запобігти подальшому спілкуванню. Для невідкладних проблем безпеки спочатку зв'яжіться з місцевими органами влади, а потім сповістіть нас на адресу safety@swaply.app.

6. Контакти

З питань безпеки або для повідомлення про інцидент зв'яжіться з нами за адресою safety@swaply.app. У невідкладних ситуаціях завжди спочатку зв'яжіться з місцевими службами екстреної допомоги.