Swaply — Swap objects without money

1. Mẹo An Toàn Chung

Tin tưởng vào trực giác của bạn. Nếu một giao dịch có vẻ quá tốt để là sự thật, nó có thể là như vậy. Luôn giao tiếp thông qua chat Swaply — tin nhắn của chúng tôi được kiểm duyệt để bảo vệ bạn. Không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ, chi tiết ngân hàng) cho đến khi bạn tự tin với bên kia. Kiểm tra hồ sơ của người dùng, xếp hạng và các lần hoán đổi đã hoàn thành trước khi đồng ý trao đổi.

2. Gặp Gỡ Trực Tiếp

Luôn gặp gỡ tại một nơi công cộng, sáng sủa (quán cà phê, trung tâm mua sắm, sảnh phòng công an). Nếu có thể, mang theo một người bạn. Gặp gỡ vào giờ ban ngày. Hãy cho ai đó bạn tin tưởng biết bạn sẽ đi đâu và khi nào. Kiểm tra mặt hàng cẩn thận trước khi xác nhận giao dịch hoán đổi. Sử dụng xác nhận QR trong ứng dụng để hoàn tất giao dịch.

3. Vận Chuyển An Toàn

Chỉ sử dụng các dịch vụ vận chuyển được theo dõi. Chụp ảnh mặt hàng và bao bì trước khi gửi. Giữ lại biên lai vận chuyển và số theo dõi. Không đánh dấu giao dịch hoán đổi là hoàn thành cho đến khi bạn nhận được và kiểm tra mặt hàng. Nếu sử dụng dịch vụ chuyên chở, hãy đảm bảo cả hai bên đồng ý về người trả phí vận chuyển trước khi gửi.

4. Nhận Biết Lừa Đảo

Hãy cẩn thận với những người dùng: thúc ép bạn hoàn thành trao đổi nhanh chóng, yêu cầu giao tiếp bên ngoài Swaply, cung cấp các mục có giá trị bất thường cao để đổi lấy các mục thông thường, từ chối gặp mặt trực tiếp hoặc sử dụng dịch vụ giao hàng được theo dõi, yêu cầu tiền hoặc thẻ quà tặng như một phần của trao đổi. Báo cáo hành vi đáng ngờ ngay lập tức bằng cách sử dụng nút báo cáo trên hồ sơ của người dùng.

5. Báo cáo sự cố

Sử dụng nút Báo cáo trên bất kỳ hồ sơ người dùng hoặc danh sách mục nào để gắn cờ nội dung đáng ngờ. Đội kiểm duyệt của chúng tôi xem xét tất cả các báo cáo trong vòng 24 giờ. Bạn cũng có thể chặn những người dùng để ngăn chặn liên hệ tiếp theo. Đối với các mối quan tâm về an toàn khẩn cấp, hãy liên hệ với cơ quan chức năng địa phương trước, sau đó thông báo cho chúng tôi tại safety@swaply.app.

6. Liên Hệ

Để có các câu hỏi về an toàn hoặc báo cáo một sự cố, hãy liên hệ với safety@swaply.app. Trong các tình huống khẩn cấp, luôn liên hệ với dịch vụ khẩn cấp địa phương trước.